SmartRec : une nouvelle plateforme pour les services de loisirs

Depuis plusieurs années, Amilia offre des outils de gestion et d'inscription à des centaines de services de loisirs municipaux à travers l’Amérique du Nord. Au fil des ans, nous avons établi des partenariats solides avec des organisations municipales, tout en ajoutant l'un des cabinets de consultants les plus reconnus sur le continent, 110%, à la grande famille Amilia.

Alors, qu’est-ce que tout cela signifie pour vous? Si vous êtes l’un des innombrables professionnels qui consacrent leur vie à la conservation de nos précieux espaces verts et nos installations de loisir, vous verrez que nos nouvelles fonctionnalités ont été développées exactement pour vous grâce à une expertise développée en partenariat avec des chefs de file du secteur depuis plus de 20 ans.

Regardons quelques-unes des principales fonctionnalités que nous avons mises en œuvre lors de la dernière année.

Gestion du personnel

Bon nombre de nos clients nous ont fait part de leurs difficultés logistiques en ce qui concerne l’affectation efficace du personnel qualifié disponible. Étant donné que les professionnels en loisirs offrent des formations spécialisées à leurs employés, il est nécessaire d’associer les nouvelles compétences de ceux-ci à des activités précises. Cela doit se faire en maximisant l’efficacité et en évitant les conflits d’horaire. Il est pratiquement impossible de gérer cette problématique avec des feuilles de calcul ou des outils d’inscription en ligne de base.

Parmi les principales caractéristiques de notre module de gestion du personnel, mentionnons l’affectation du personnel aux activités, l’exportation des feuilles de temps, le maintien des compétences et des certifications et l’accès à l’application mobile iOS et Android qui permet aux employés de consulter et de modifier leur horaire en tout temps. Vous pouvez également créer et publier des offres d’emploi et gérer les demandes d’emploi reçues.

Gestion des installations

Tous les services de loisirs municipaux gèrent une variété d'infrastructures et d’installations, comme des piscines, des gymnases et des terrains de soccer, entre autres. Une fois que vous les avez configurées sur la plateforme Amilia, une installation peut être consultée par le personnel et les visiteurs à partir de votre site Web, selon la configuration que vous aurez choisie. Vous pouvez également gérer les séances récurrentes, les séances à la carte et les leçons privées en divisant vos installations en plusieurs espaces dédié.

Vous pouvez maintenant vous assurer qu’il n’y a pas de conflit entre les activités réservées directement en ligne par vos résidents et celles qui sont organisées par votre personnel.

Communauté – Rabais par segment

Une fois que vous avez configurer vos programmes et vos horaires, il est temps de réfléchir à la promotion de vos événements, dans le but d’augmenter votre nombre d’inscriptions. La façon la plus directe et la plus pertinente de joindre vos résidents est d’offrir des rabais promotionnels sur les activités qui ciblent leurs intérêts individuels.

Voilà exactement ce que nous vous offrons avec la fonction « Rabais par segments » une façon de segmenter facilement vos résidents en fonction de leurs préférences, de leurs renseignements démographiques ou même des activités auxquelles ils ont participé dans le passé.

Par exemple, si vous désirez augmenter le nombre de membres dans les activités aquatiques pour les personnes âgées, vous pouvez créer une liste de résidents âgés de 65 ans et plus qui vivent dans un rayon de 10 kilomètres de vos installations, ou selon des codes postaux précis. Si vous cherchez à faire une collecte de fonds en vue de financer la gestion et l'entretien de vos installations, nous vous fournissons les données dont vous avez besoin pour attirer vos résidents sans avoir à vous fier à des listes d’envoi préparées par des tierces parties ou à des renseignements périmés provenant d’anciens répertoires.

Recouvrement de coûts

On ne saurait surestimer l’importance du recouvrement de coûts pour les services de loisirs municipaux. À tel point que nous avons consacré certains de nos meilleurs talents à la création d’un programme de consultation dans ce domaine clé. La méthode de base pour le recouvrement des coûts, qui consiste à comptabiliser le revenu découlant d'une vente uniquement après que les coûts liés à cette vente aient été récupérés, est relativement simple. Mais même les modifications mineures apportées aux lois fiscales, les revenus supplémentaires provenant de sources inattendues ou les changements aux coûts liés à une activité peuvent avoir des répercussions catastrophiques sur les finances d’une organisation. Il y a beaucoup de facteurs en jeu lorsque vient le temps d'assurer la santé financière d’une organisation, peu importe sa taille.

De plus, nous reconnaissons qu'il faut plus qu'un logiciel pour surmonter le défi que représente l’adoption d’une stratégie de recouvrement des coûts; celle-ci est le résultat d’études et d’évaluations exhaustives effectuées par des professionnels de plusieurs services des loisirs, comme en témoigne cet exemple documenté de la ville d'Alexandria, en Virginie.

Voilà pourquoi nous avons formé un partenariat avec des dirigeants et des clients de confiance de l’industrie afin d’assurer une analyse complète des coûts, une dynamique de données en temps réel et un ensemble de puissantes fonctionnalités pour notre module de recouvrement des coûts.

SmartRec : en bref

Bien qu’Amilia continue de développer une plateforme qui est de plus en plus adoptée par les services de loisirs municipaux comme solution de gestion des opérations et d’inscription en ligne, cette nouvelle version a permis à ces acteur de pouvoir profiter de nouvelles fonctionnalités qui sont bénéfiques autant pour eux que pour leurs participants.

Nous savons que la budgétisation et la gestion des ressources représentent le fondement d’un département prospère. Étant donné que seul un service des loisirs rentable peut respecter ses engagements et ses initiatives communautaires, SmartRec offre une plateforme qui vous permet de prendre en charge tous les aspects de vos activités et de vos ressources.

De l'administration, en passant par les ventes et le marketing, jusqu'à l'accessibilité pour tous les résidents, nous soutenons la planification stratégique, l’engagement communautaire tout en passant par la santé et la pérennité de votre services de loisirs.